Tanzania-Experience, im Folgenden als „das Unternehmen“ bezeichnet, akzeptiert Buchungen gemäß den hier dargelegten Geschäftsbedingungen.

DIE BUCHUNG

• Buchungen und Folgeverträge gelten als in Arusha, Tansania abgeschlossen und werden nach den Gesetzen der Vereinigten Republik Tansania ausgelegt.
• Gerichtsstand ist Arusha, Tansania.
• Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jede Buchung ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

ANZAHLUNG

• Um eine Buchung zu sichern, ist eine Anzahlung von 30% erforderlich. Diese Anzahlung ist Teil des Reisepreises und wird auf den dem Kunden in Rechnung gestellten Gesamtbetrag angerechnet.
• Wenn der Gesamtbetrag nicht mindestens vier (4) Wochen vor der Abreise bezahlt wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Buchung als storniert zu betrachten und die Anzahlung einzubehalten.
• Kunden, die innerhalb von vier (4) Wochen vor Tourbeginn buchen, müssen den Gesamtbetrag sofort bezahlen, um die Reservierung zu sichern.
• Sämtliche Bankgebühren sind vom Kunden zu tragen. Darin sind die von unserer Bank erhobenen Transaktionsgebühren enthalten. Der auf der Rechnung ausgewiesene Betrag ist der Betrag, der auf unserem Konto ausgewiesen werden muss. Sollten Bankgebühren abgezogen worden sein, müssen wir Ihnen diese später in Rechnung stellen.

BUCHUNGSÄNDERUNGEN

• Für Änderungen bestehender Buchungen durch den Kunden (z. B. Abreisedaten, Flugtickets, Unterkunft, Teilnehmerzahl usw.) fällt eine Bearbeitungsgebühr von 50 USD pro Buchung an. Die Bearbeitungsgebühr wird zusätzlich zu den Dienstleistergebühren erhoben.

STORNIERUNGEN

• Stornierungen müssen schriftlich an das Büro gesendet werden, das die Reservierung bestätigt hat. Stornierungen werden erst ab Eingang der Stornierung bei der Buchungsstelle wirksam. Im Falle einer Stornierung der Buchung behält das Unternehmen die gesamte Anzahlung ein.
• Im Falle einer Stornierung einer Buchung fallen für den Kunden folgende Stornogebühren an:
  • bis 4 Wochen vor Reiseantritt – 30% Stornogebühr
  • 4-2 Wochen vor Reiseantritt – 50% Stornogebühr
  • 2-1 Wochen vor Reiseantritt – 75% Stornogebühr
  • weniger als 1 Woche vor Reiseantritt – 90% Stornogebühr
• Das Unternehmen behält sich das Recht vor, jede Tour nach eigenem Ermessen und ohne vorherige Ankündigung abzusagen, wenn dies unvermeidbar ist. In diesem Fall verpflichtet sich das Unternehmen jedoch, alle vom Kunden bereits gezahlten Beträge zurückzuerstatten. Dies liegt in der alleinigen Verantwortung des Unternehmens gegenüber dem Kunden und es besteht kein Anspruch auf Schadensersatz, wie auch immer, gegenüber dem Unternehmen.

Pässe, Visa und andere Reisepapiere

• Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass Pässe, Visa, Gesundheitszeugnisse, Impfnachweise und alle anderen erforderlichen Unterlagen für die zu besuchenden Länder in Ordnung sind.
• Das Unternehmen kann nicht für etwaige Folgen, Schäden oder Ansprüche haftbar gemacht werden, wenn der Kunde sich vor Beginn der Tour nicht ordnungsgemäß um die Dokumentation des Kunden und damit verbundene Angelegenheiten kümmert.

GEPÄCK

• Sämtliches Gepäck und alle persönlichen Gegenstände liegen jederzeit in der Verantwortung des Kunden und das Unternehmen übernimmt keine Haftung für Verluste oder Schäden an persönlichen Gegenständen, gleich aus welchem Grund.
• Kunden haben Anspruch auf ein Gepäckstück von maximal 15 kg (Rucksack oder Softbag – kein Hardtop-Koffer) und einen Tagesrucksack. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Übergepäck abzulehnen. Bitte beachten Sie, dass auf unseren Trekkingreisen und einigen „Busch“-Flügen möglicherweise andere Gepäckbestimmungen gelten.

RISIKO

• Der Kunde akzeptiert, dass alle Touren abenteuerlicher Natur sind und ein gewisses persönliches Risiko beinhalten. Weder das Unternehmen noch einer seiner Vertreter können in irgendeiner Weise für Verletzungen, Todesfälle oder Sachschäden, gleich welcher Ursache, haftbar gemacht werden. Der Kunde entschädigt das Unternehmen hiermit und hält das Unternehmen, seine Vertreter, Beauftragten und Erfüllungsgehilfen von jeglichen Ansprüchen dieser Art schadlos.
• Der Kunde übernimmt die volle Verantwortung für alle damit verbundenen Risiken.

AUTORÄT AUF TOUR

• Die Entscheidungen des Reiseführers/Fahrers des Unternehmens auf der Tour sind jederzeit endgültig und bindend.
• Der Kunde muss jederzeit die Gesetze, Zoll- und Devisenbestimmungen aller besuchten Länder einhalten. 

MARKETING

• Das Unternehmen behält sich das Recht vor, während der Touren aufgenommene Fotos und Videos für Marketing- oder andere Werbematerialien zu verwenden. Der Kunde erteilt hiermit sein Einverständnis zur Verwendung dieser Fotos und ermächtigt das Unternehmen, das Urheberrecht an diesen Fotos und diesem Material zu behalten.

HÖHERE GEWALT

• Unvorhergesehene Umstände, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Krieg, Maschinenausfälle, Wetter, Unruhen und andere unvorhergesehene Gründe, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen, können zu Verzögerungen oder Änderungen der Tour führen. Das Unternehmen übernimmt keinerlei Haftung für diese möglichen Vorkommnisse oder die daraus resultierenden Folgen.

PREISÄNDERUNGEN

• Alle unsere Preise basieren auf den aktuellen Nationalparkgebühren und -steuern. Sollten die Behörden Erhöhungen von Gebühren und Steuern beschließen, auch wenn diese derzeit möglicherweise nicht geplant sind, müssten wir diese Erhöhungen nachträglich weitergeben.