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Datenschutzrichtlinie für Africa Experience Collection Pty Ltd

Letzte Aktualisierung: 1. Oktober 2024

Willkommen bei Africa Experience Collection Pty Ltd ("wir", "unser" oder "uns"). Wir setzen uns für den Schutz Ihrer persönlichen Daten und Privatsphäre ein. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre Informationen sammeln, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website unter www.tanzania-experience.com besuchen. Dies geschieht im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (POPI-Gesetz) in Südafrika.

 

1. Wer wir sind

Africa Experience Collection Pty Ltd ist ein Reiseveranstalter, der auf afrikanische Reiseerlebnisse spezialisiert ist und seinen Sitz in Somerset West, Südafrika, hat. Im Sinne der Datenschutzgesetze sind wir der „Verantwortliche“ für die persönlichen Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen.

 

2. Welche Informationen wir sammeln

Wir können folgende Arten von personenbezogenen Daten von Ihnen erheben:

  • Personenidentifikationsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Postanschrift und weitere Kontaktdaten.
  • Buchungsinformationen: Passdaten, Reisevorlieben, Zahlungsdetails und Informationen zu Ihren Buchungen und unseren Dienstleistungen.
  • Nutzungsdaten: Informationen darüber, wie Sie unsere Website nutzen, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem und Surfverhalten durch Cookies und Analysetools.
  • Marketing-Präferenzen: Ihre Vorlieben bezüglich des Erhalts von Marketingmitteilungen von uns.

 

3. Wie wir Informationen sammeln

Wir erfassen personenbezogene Daten auf folgende Weise:

  • Direkt von Ihnen: Wenn Sie eine Anfrage stellen, eine Tour buchen oder unseren Newsletter abonnieren.
  • Automatisch: Wenn Sie unsere Website durch Cookies, Analysetools und Serverprotokolle durchsuchen.
  • Von Dritten: Von Partnern wie Online-Buchungsplattformen, die uns Ihre Informationen zur Verfügung stellen.

4. Verwendung personenbezogener Daten

Wir nutzen Ihre personenbezogenen Daten für folgende Zwecke:

  • Erbringung unserer Dienstleistungen: Dazu gehört die Bearbeitung von Anfragen, Verwaltung von Buchungen, Zahlungsabwicklung und Kundenbetreuung.
  • Marketingmitteilungen: Um Ihnen Werbematerialien, Newsletter und Angebote zu unseren Dienstleistungen zu senden, sofern Sie zugestimmt haben.
  • Verbesserung der Nutzererfahrung: Zur Analyse des Website-Verkehrs, Verbesserung der Funktionalität unserer Website und Personalisierung Ihrer Erfahrung.
  • Rechtliche und regulatorische Einhaltung: Um unseren rechtlichen Verpflichtungen gemäß DSGVO, POPI-Gesetz und anderen Vorschriften nachzukommen.

 

5. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer Informationen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten auf folgenden rechtlichen Grundlagen:

  • Vertragserfüllung: Wenn es notwendig ist, um unseren Vertrag mit Ihnen zu erfüllen, wie z. B. bei der Bereitstellung von Reiseleistungen.
  • Einwilligung: Wenn Sie uns Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben, beispielsweise für Marketingmitteilungen.
  • Berechtigtes Interesse: Wenn die Verarbeitung notwendig ist, um unsere berechtigten Interessen zu wahren, wie z. B. die Verbesserung unserer Dienstleistungen und der Kundenbindung.
  • Rechtliche Verpflichtung: Wenn die Verarbeitung erforderlich ist, um gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtungen nachzukommen.

6. Datenweitergabe und Offenlegung

Wir verkaufen oder vermieten Ihre personenbezogenen Daten nicht. Wir können Ihre Daten jedoch mit folgenden Parteien teilen:

  • Dienstleistern: wie Zahlungsdienstleistern, Fluggesellschaften, Hotels oder anderen Dritten, die zur Erbringung unserer Dienstleistungen notwendig sind.
  • Rechtsbehörden: Wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder um unsere Rechte und die Rechte unserer Kunden zu schützen.
  • Drittanbieter-Marketingplattformen: wenn Sie in den Erhalt von Marketingmitteilungen eingewilligt haben.

Wir stellen sicher, dass Dritte, die Ihre Daten in unserem Auftrag verarbeiten, die Datenschutzgesetze einhalten und geeignete Sicherheitsmaßnahmen verwenden.

 

7. Internationale Datenübertragungen

Als globales Reiseunternehmen müssen wir möglicherweise Ihre Daten an Dritte oder Server außerhalb Südafrikas oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) übertragen. Wir sorgen dafür, dass geeignete Schutzmaßnahmen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten während solcher Übertragungen getroffen werden, gemäß DSGVO und POPI-Gesetz.

 

8. Datenaufbewahrung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten nur so lange auf, wie es für die in dieser Datenschutzrichtlinie genannten Zwecke erforderlich ist oder um rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen. Danach werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert.

 

9. Ihre Datenschutzrechte

Gemäß DSGVO und POPI-Gesetz haben Sie folgende Rechte:

  • Zugriff: Beantragen Sie Zugang zu den personenbezogenen Daten, die wir über Sie gespeichert haben.
  • Berichtigung: Fordern Sie die Berichtigung ungenauer oder unvollständiger personenbezogener Daten an.
  • Löschung: Fordern Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten an, wenn sie nicht mehr benötigt werden.
  • Widerspruch: Widersprechen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten für Direktmarketingzwecke.
  • Datenübertragbarkeit: Fordern Sie, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten.
  • Widerruf der Einwilligung: Ziehen Sie Ihre Einwilligung jederzeit zurück, wenn diese die rechtliche Grundlage für die Verarbeitung ist.

Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten angegebenen Kontaktdaten.

 

10. Sicherheit Ihrer Daten

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Beschädigung zu schützen. Bitte beachten Sie jedoch, dass keine Übertragungsmethode über das Internet vollkommen sicher ist.

 

11. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um Ihr Surferlebnis zu verbessern. Sie können wählen, ob Sie Cookies akzeptieren oder ablehnen, indem Sie Ihre Browsereinstellungen anpassen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

 

12. Links zu Dritten

Unsere Website kann Links zu anderen Websites enthalten, die nicht von uns betrieben werden. Wir sind nicht verantwortlich für die Inhalte oder Datenschutzpraktiken dieser externen Websites.

 

13. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen in unseren Praktiken oder rechtlichen Anforderungen zu berücksichtigen. Die neueste Version wird stets auf unserer Website verfügbar sein.

 

14. Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zu unserer Handhabung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:

 

Africa Experience Collection Pty Ltd
Adresse: P.O. Box 3813, 7129 Somerset West, Südafrika.
E-Mail: [email protected]
Telefon: +27218526911

Wir setzen uns dafür ein, Ihre Anliegen zu klären und sicherzustellen, dass Ihre Privatsphäre respektiert und geschützt wird.

 

Diese Datenschutzrichtlinie wurde im Einklang mit der DSGVO und dem POPI-Gesetz erstellt.

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